Store My Library

Regulamin Sesji Coachingowych

Obowiązuje od 01.11.2026

Najważniejsze zasady w skrócie

  • Sesję można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
  • Odwołanie lub zmiana terminu w czasie krótszym niż 24 godziny oznacza, że Sesja jest płatna w całości.
  • Termin każdej Sesji można zmienić tylko jeden raz.
  • W nagłych, poważnych sytuacjach skontaktuj się ze mną jak najszybciej.
  • Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, na zasadach opisanych w § 7.

§ 1.Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, odwoływania oraz zmiany terminów sesji coachingowych prowadzonych przez Kingę Hachułę, z siedzibą pod adresem 134 Ambleside Drive, SS12UN Southend On Sea, adres e-mail: [email protected] (dalej: „Coach”).
  2. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
    1. Kliencie – należy przez to rozumieć osobę, która dokonała Rezerwacji Sesji;
    2. Sesji – należy przez to rozumieć indywidualne spotkanie coachingowe, prowadzone stacjonarnie lub online, w ustalonym terminie;
    3. Rezerwacji – należy przez to rozumieć ustalenie terminu Sesji przez Klienta za pośrednictwem systemu rezerwacji, wiadomości e-mail lub w inny uzgodniony sposób;
    4. Opłacie – należy przez to rozumieć wynagrodzenie za Sesję, zgodne z aktualnym cennikiem Coacha.
  3. Dokonanie Rezerwacji oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.

§ 2.Rezerwacja i płatność

  1. Rezerwacja Sesji jest wiążąca z chwilą jej potwierdzenia przez Coacha lub system rezerwacji.
  2. Opłata za Sesję jest uiszczana z góry, w momencie dokonania Rezerwacji, za pośrednictwem systemu płatności Stripe lub w inny sposób wskazany przez Coacha.
  3. Zarezerwowany termin jest przeznaczony wyłącznie dla Klienta i nie może zostać zaproponowany innym osobom.

§ 3.Odwołanie i zmiana terminu Sesji przez Klienta

  1. Klient może bezpłatnie odwołać Sesję lub zmienić jej termin, jeżeli poinformuje o tym Coacha drogą mailową nie później niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem Sesji.
  2. W przypadku odwołania Sesji lub zgłoszenia prośby o zmianę terminu w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem Sesji, Sesję uznaje się za odbytą, a Opłata nie podlega zwrotowi.
  3. W sytuacji opisanej w ust. 2 Coach nie ma obowiązku wyznaczenia nowego terminu Sesji.
  4. Termin każdej zarezerwowanej Sesji może zostać zmieniony przez Klienta tylko jeden raz. Kolejna prośba o zmianę terminu jest traktowana jako odwołanie Sesji w czasie krótszym niż 24 godziny, zgodnie z ust. 2.
  5. O zachowaniu terminu, o którym mowa w ust. 1, decyduje data i godzina otrzymania wiadomości e-mail przez Coacha.

§ 4.Nieobecność i spóźnienia

  1. Nieobecność Klienta na Sesji bez wcześniejszego powiadomienia Coacha jest równoznaczna z odbyciem Sesji, a Opłata nie podlega zwrotowi.
  2. W przypadku spóźnienia Klienta Sesja kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie, a Opłata pozostaje należna w pełnej wysokości.
  3. Jeżeli Klient nie stawi się na Sesję w ciągu 15 minut od jej planowanego rozpoczęcia, Sesję uznaje się za odbytą.

§ 5.Sytuacje wyjątkowe

  1. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, takich jak nagła choroba, wypadek, zdarzenie losowe w rodzinie lub śmierć osoby bliskiej, Coach może, według własnego uznania, odstąpić od zasad określonych w § 3 i § 4 i wyznaczyć nowy termin Sesji lub zwrócić Opłatę.
  2. Klient powinien niezwłocznie poinformować Coacha o zaistnieniu takiej sytuacji.
  3. Coach może poprosić Klienta o krótkie wyjaśnienie okoliczności. Każda taka sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie i w dobrej wierze.

§ 6.Odwołanie Sesji przez Coacha

  1. W przypadku odwołania Sesji lub zmiany jej terminu przez Coacha, z jakiejkolwiek przyczyny, Klientowi przysługuje, według jego wyboru, nowy termin Sesji albo pełny zwrot Opłaty.
  2. Coach poinformuje Klienta o odwołaniu Sesji niezwłocznie, drogą mailową lub telefoniczną.

§ 7.Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość (w szczególności przez internet, pocztę elektroniczną lub telefon), ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Coachowi jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności wiadomością e-mail na adres: [email protected]. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie odstąpił od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Coach wykonał usługę w pełni, za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  5. Coach zwraca Klientowi płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  6. Postanowienia § 3 i § 4 stosuje się z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z niniejszego paragrafu.

§ 8.Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2026 i ma zastosowanie do wszystkich Rezerwacji dokonanych od tego dnia.
  2. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo Anglii i Walii. Postanowienia Regulaminu, w tym wybór prawa, nie pozbawiają Klienta będącego konsumentem ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
  3. Coach zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą Rezerwacji dokonanych przed dniem ich wejścia w życie.
  4. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna pod adresem www.kingahill.com/regulaminsesji oraz przesyłana Klientowi wraz z potwierdzeniem Rezerwacji.
  5. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres e-mail: [email protected] .